Descripción del puesto

✨ En Clay seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo de Customer Success a un(a) Onboarder Junior.

¿De qué se trata este rol? Vas a ser quien acompañe a nuestros nuevos clientes en sus primeros pasos con Clay — pero desde un lugar distinto: con dominio contable real. No solo guías la configuración de la plataforma, sino que entiendes el negocio del cliente, hablas su idioma y puedes explicar por qué Clay tiene sentido dentro de su flujo de trabajo. Serás parte clave en que cada cliente entienda y adopte la plataforma con confianza.

🛠️ Lo que harás

• Acompañar a los clientes en la configuración inicial de la plataforma, con capacidad de resolver dudas contables directamente en sesión.
• Preparar y liderar las sesiones de kickoff y capacitación de nuevos clientes, adaptando el contenido al nivel contable de cada uno.
• Explicar conceptos como conciliación bancaria, centros de costo, flujo de caja o plan de cuentas en el contexto de Clay — sin depender de escalamiento.
• Monitorear el avance en los hitos de onboarding y anticipar retrasos antes de que ocurran.
• Documentar avances y mantener HubSpot actualizado con el estado real de cada proceso.
• Canalizar feedback relevante al equipo de Producto para mejorar la plataforma continuamente.

Requisitos

• Formación como Técnico en Contabilidad, Contador/a General o Contador/a Auditor/a (excluyente).

• Al menos 1 año de experiencia en roles contables (estudio contable, empresa, o similar).

• Experiencia explicando o enseñando contabilidad a otros: clientes, colegas, estudiantes (muy valorado).

• Experiencia en SaaS o herramientas de gestión financiera digital (deseable, no excluyente).

• Comunicación clara, cercana y capacidad de simplificar conceptos técnicos.

• Organización y autonomía para gestionar múltiples clientes en paralelo.

• Plus: experiencia con HubSpot, Slack y uso de la IA (no excluyente)

Renta bruta: $1.000.000

👀Importante: No avanzarán las postulaciones que no hayan respondido las preguntas (si no te aparecen directamente en la publicación, es porque te llegó un correo. Revisa tu bandeja de entrada o en spam)

Beneficios

• 🏖 5 semanas de vacaciones al año.

• 🧑‍⚕️ Seguro complementario de salud y dental (copago).

• 🤒 Pagamos los primeros 3 días de licencia médica.

• 📈 Reajuste por IPC cada 6 meses.

• 🎂 Día libre en tu cumpleaños (y ½ día para el de tus hijos).

• 📚 Una tarde libre al mes para recargar energías.

• 📝 3 días administrativos para trámites personales.

Si esto sí suena como algo que te entusiasma, ¡nos encantaría conocerte!💙